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Política de envíos

Envíos

Todos los envíos van por DHL Express con número de guía.

Cobertura y tiempos

Enviamos a toda la República Mexicana. Los pedidos se procesan dentro de las 24 horas hábiles siguientes a la confirmación del pago.

  • Zona metropolitana CDMX y Guadalajara: 1 a 2 días hábiles después del envío.
  • Resto de México: 2 a 4 días hábiles después del envío.
  • Zonas remotas: 4 a 7 días hábiles después del envío.

Tarifas

  • Tarifa estándar: $200 MXN a cualquier destino.
  • Envío GRATIS: en pedidos superiores a $1,000 MXN.

Importante: El envío gratis aplica al subtotal del carrito antes de impuestos. Si usas un cupón de descuento que reduce el subtotal por debajo de $1,000 MXN, el envío gratis se desactiva automáticamente.

Rastreo

Una vez que tu pedido sale de nuestro almacén, recibirás un correo electrónico con el número de guía DHL para rastrear el paquete en tiempo real desde el portal oficial de DHL México.

Entregas no realizadas

DHL realiza hasta 3 intentos de entrega. Si después del tercer intento no se logra entregar, el paquete regresa a nuestro almacén. En ese caso, te contactaremos para coordinar un re-envío con costo adicional o un reembolso parcial (descontando el costo de envío original).

Información de contacto

Si tienes dudas sobre el estatus de tu envío, escríbenos a info@jungle-beast.com con tu número de pedido. Te respondemos en menos de 24 horas hábiles.